Prikupljanje i obrada podataka o ličnosti

„Dunav osiguranje“ a.d. Banja Luka, JIB: 4400960780003, Veselina Masleše 28, 78000 Banja Luka (u daljem tekstu: „Dunav osiguranje A.D. Banja Luka“) preduzima zakonom propisane mjere zaštite privatnosti podataka o ličnosti, regulisanih odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti („Zakon“).

„Podatkom o ličnosti“ smatra se svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta.

I — Osnovna prava u vezi sa obradom podataka o ličnosti

Vaša zakonska prava u vezi sa prikupljanjem i obradom podataka o ličnosti su:

pravo na pristup podacima o ličnosti, što podrazumijeva Vaše pravo na detaljan pristup informacijama o tome koje Vaše podatke obrađujemo;
pravo na ispravku i dopunu podataka o ličnosti;
pravo na brisanje podataka o ličnosti;
pravo na ograničenje obrade podataka o ličnosti;
pravo na prigovor obrade podataka o ličnosti;
pravo da se na Vas ne odnosi odluka koja se zasniva isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući i profilisanje;
pravo na opoziv pristanka u bilo koje vrijeme;
pravo na podnošenje pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti;
pravo na prenosivost podataka o ličnosti.

Po Vašem zahtjevu u vezi sa Vašim pravima postupićemo u roku od 30 (trideset) dana od prijema Vašeg zahtjeva, ali ne kasnije od 60 dana od dana prijema zahtjeva, ukoliko je riječ o kompleksnim zahtjevima koji zahtijevaju naročito angažovanje i temeljnost. Vaš zahtjev možemo usvojiti ili odbiti ukoliko ga ocijenimo neosnovanim.

II — Načela obrade

Podaci o ličnosti se uvijek obrađuju u skladu sa principom njihovog čuvanja u minimalnom vremenskom periodu u kome je radi ispunjenje konkretne svrhe bitno da lica na koja se podaci odnose mogu biti identifikovana.

III — Pravni osnovi za obradu vaših podataka o ličnosti

Prikupljamo samo one podatke o ličnosti Klijenata koji su nam potrebni u cilju ispunjenja naših zakonskih i/ili ugovornih obaveza. Vaše podatke o ličnosti obrađivaćemo, držati i čuvati u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, iste tretirati kao poslovnu tajnu, poštujući sve relevantne propise.

U cilju obezbjeđenja zaštite Vaših podataka o ličnosti, preduzimamo kadrovske, tehničke, informatičke i druge mjere u cilju zaštite podataka o ličnosti od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa podacima o ličnosti koji su preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađivani.

Obrada podataka o ličnosti je dozvoljena jedino ako za to imamo pravni osnov:

izvršavanje ugovora — na ovom osnovu zasniva se obrada onih podataka o ličnosti koji su nam potrebni da bismo uredno izvršili svoju ugovornu obavezu;
pravna obaveza — u slučaju kad nam relevantni zakon nalaže obradu određenih podataka o ličnosti, kao npr. Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o obligacionim odnosima, Zakon o trgovini i sl., podzakonski akti, ili zahtjevi za otkrivanje podataka nadležnim državnim organima i regulatornim agencijama;
legitimni interes — Vaše podatke o ličnosti ćemo obrađivati u slučaju postojanja legitimnog interesa za potrebe našeg zakonitog poslovanja, te unapređenja našeg poslovanja, pod uslovom da ne preovladavaju Vaši interesi, prava i slobode;
pristanak — u određenim slučajevima tražićemo Vaš izričiti pristanak za obradu podataka u određenu svrhu, te ćemo obrađivati Vaše podatke o ličnosti samo ako ste Vi na to pristali. Svoj pristanak možete opozvati u svako doba.

IV — Rok čuvanja podataka o ličnosti

Preuzećemo razumne napore kako bismo Vaše podatke o ličnosti čuvali samo:

dok je to potrebno da bismo postupili po Vašem zahtjevu,
dok je to potrebno da bismo ispunili zakonske obaveze, obaveze prema regulatornim organima ili zahtjeve koji su u vezi sa našim internim poslovanjem i politikom,
dok Vi ne zatražite njihovo brisanje.

Vaše podatke o ličnosti nećemo čuvati nikada duže od pet godina, osim ukoliko to imperativni propisi od nas ne zahtijevaju, ako je to potrebno radi vođenja sudskih i drugih sličnih postupaka i procedura.

V — Dijeljenje i prenos Vaših podataka o ličnosti

Vaše podatke o ličnosti dijelimo sa nadležnim državnim organima, institucijama, regulatornim tijelima i pravnim licima kada je to zakonom propisano i/ili dopušteno, poštujući odredbe Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i drugih propisa.

VI — Vrsta podataka o ličnosti koje prikupljamo

Prikupljamo samo one podatke o ličnosti koji su nam nužni za ostvarenje navedenih svrha. U zavisnosti od okolnosti, to može uključivati sljedeće podatke: ime i prezime, JMBG, adresu stanovanja, Vaše kontakt podatke (telefon, mobilni telefon, e-mail), datum rođenja, podatke o ličnosti koji su nam neophodni za izvršenje naših drugih zakonskih i/ili ugovornih obaveza.

VII — Marketinška obavještenja

Povremeno Vam možemo poslati obavještenja o kampanjama, promocijama i slična obavještenja u svrhe direktnog marketinga, poštujući odredbe Zakona o oglašavanju. Takva obavještenja šaljemo samo onim punoljetnim fizičkim licima koja su nam dala izričit pristanak.

U slučaju da više ne želite da primate ovakva obavještenja, navedeno možete u bilo koje doba zatražiti slanjem e-maila našem odjeljenju marketinga na adresu office@dunav.ba.

VIII — Alati koji se zasnivaju na lokaciji

Možemo prikupljati podatak o geografskoj lokaciji Vašeg računara, ukoliko je to potrebno u cilju sprovođenja zakonskih ili ugovornih obaveza ili zaštite naših legitimnih poslovnih interesa.

IX — Pravo izbora

Registrovanjem ili davanjem podataka o ličnosti, pristajete na korišćenje tih podataka u skladu sa ovim Obavještenjem. Vaši podaci o ličnosti se neće upotrebljavati ni u kakve druge svrhe, osim ako za to dobijemo vaše prethodno izričito odobrenje ili ako zakonom ili profesionalnim standardima nije drugačije propisano ili dopušteno. Niste dužni da nam ustupite nijedan podatak o ličnosti, ali u određenim slučajevima možemo da zahtijevamo da nam ustupite određene podatke kako biste mogli da dobijete određene usluge.

X — Nedozvoljena obrada podataka

Rukovalac podataka neće vršiti obradu podataka ukoliko:

Klijent nije dao pristanak za obradu, odnosno ako se obrada vrši bez zakonskog ovlašćenja;
u svrhu različitu od one za koju je određena, bez obzira da li se vrši na osnovu pristanka Klijenta ili zakonskog ovlašćenja za obradu bez pristanka;
svrha obrade nije jasno određena, ako je izmijenjena, nedozvoljena ili već ostvarena;
je lice na koje se podaci odnose određeno ili odredivo i nakon što se ostvari svrha obrade;
je način obrade nedozvoljen;
je podatak koji se obrađuje nepotreban ili nepodesan za ostvarenje svrhe obrade;
su broj ili vrsta podataka koji se obrađuju nesrazmjerni svrsi obrade;
je podatak neistinit i nepotpun, odnosno kada nije zasnovan na verodostojnom izvoru ili je zastario.

XI — Upoznavanje klijenata sa sadržinom obavještenja

Klijent se upoznaje sa sadržinom ovog obavještenja u prostorijama Rukovaoca podataka i ima pravo da na svoj zahtjev zadrži štampani primerak obavještenja.